В столичных школах продолжается работа службы примирения, укомплектованной учащимися и педагогами, которые оказывают школьникам помощь в решении спорных ситуаций. На данный момент службе удалось решить 2 тыс. конфликтных ситуаций.
Школьники имеют возможность прямо попросить о помощи куратора службы примирения либо кого-либо из ее сотрудников, включая волонтеров из числа учащихся, сообщает Правда.ру.
Важным методом решения конфликтов считается «стол переговоров». Волонтер выступает организатором встречи, заранее вникнув в сложившуюся ситуацию. Примирительную встречу проводят только при условии добровольного согласия обеих сторон конфликта сесть за стол переговоров.
По словам Антона Коновалова, возглавляющего городскую службу примирения Городского психолого-педагогического центра Департамента образования и науки Москвы, такой инструмент, как служба примирения, позволяет школе конструктивно и мирно решать спорные ситуации. Одновременно это способствует формированию культуры бесконфликтного взаимодействия.